Analista CAT (Help Desk) - Ciudad de México

Escolaridad

Ideal: Ingeniería ó Licenciatura en Sistemas o afín
Mínima: Pasante de Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Técnico en computación

Experiencia

 Años Puesto / Area
Ideal 2 Soporte Técnico 
Mínima 1 Soporte Técnico 

Conocimientos

Especialista en help desk brindando soporte a usuarios en diferentes aplicaciones (Windows, Office) bajo el esquema de monitoreo de tiempos de respuesta.
Análisis de requerimientos en diversas áreas operativas a fin de optimizar recursos existentes.
Implementación de nuevas tecnologías (migraciones, pilotos de software, estandarización de equipos de cómputo).

Líder de proyectos para implementaciones a nivel latinoamerica

Faciildad de palabra para proyectos en diferentes países

Mejora de procesos

Analisis de datos

Idioma
Inglés % 80

Paquetería
Señale los programas de computación que requiere manejar en su puesto (Excel, Word, SAP módulo de Finanzas).

SOFTWARE
Microsoft Windows
Microsoft Office

One Drive

Power BI

Copilot

Inteligencia Artificial
Antivirus

Winzip

Competencias

Capacidad para laborar con otras culturas, apego a estandares, trabajo bajo presión, compromiso, trabajo en equipos, seguimiento a estandares. Autodidacta, Propositivo y Proactivo