Asistente centro de contacto - Ciudad de México

¿Cómo es el día a día de la posición?

Contribuirás con las áreas comerciales de la Firma en la integración y validación de información de clientes y contactos provenientes de diversas fuentes externas y marketplaces, asegurando la calidad y consistencia de los datos para su correcta incorporación en el CRM. Apoyando al equipo en la ejecución de tareas de carga y validación de datos, con el fin de manetener información de calidad y disponible en tiempos mínimos para su uso en actividades de marketing.

Trabajarás en un ambiente dinámico y enriquecedor con personas de diferentes culturas, perspectivas, especialidades y conocimientos. Juntos(as), creamos soluciones únicas y de calidad, superando las expectativas y alcance de nuestros proyectos y clientes. Nos motiva generar un impacto significativo en todo lo que hacemos.

Responsabilidades principales:

• Consolidar y validar datos nuevos de clientes y contactos antes de su carga en el CRM.
• Completar información faltante siguiendo los estándares y templates definidos para cargas masivas.
• Revisar información derivada de campañas y eventos para garantizar que los registros estén completos y correctos.
• Generar reportes propios que permitan medir el avance de las actividades asignadas, tiempo invertido en cada bloque/campaña.

¿Qué se necesita para aplicar?

• Recién egresado, trunco o titulado en Licenciatura en Mercadotecnia o Ciencias de la Comunicación.
• Experiencia mínima de 1 año en la gestión de datos con alta atención al detalle.
• Capacidad para trabajar con grandes volúmenes de información, tolerancia y adaptabilidad para manejar tareas recurrentes sin perder precisión ni calidad.
• Excel y Power Point dominio intermedio.
• Inglés intermedio.
• Habilidades: Capacidad de análisis, orientación al detalle, comunicación efectiva, organización, adaptabilidad, orientación a resultados, alta calidad y servicio al cliente.

¿Por qué Deloitte?

Con nuestro trabajo creamos un impacto significativo, que marca una diferencia positiva en nuestros(as) clientes, la sociedad y el planeta. Colaboramos en distintos proyectos con personas que nos escuchan, inspiran, alientan y apoyan a dar lo mejor de nosotros(as) mismos(as).

Para Deloitte, nuestro desarrollo integral es una prioridad. A través de las oportunidades de aprendizaje, movilidad, voluntariado y la asesoría personalizada de nuestros(as) líderes, crecemos en nuestras carreras y formamos lazos que perduran.

Siguientes pasos

¿Estas listo(a) para crear un impacto? Te estamos buscando, postúlate.