Consultor(a) Senior SAP Sales & Service Cloud - Monterrey | CDMX | Buenos Aires | Medellín | Bogotá

¿Cómo es el día a día de la posición?

Como Consultor(a) funcional Snr Sales & Service Cloud (CX) en Deloitte, participarás en proyectos de CX para implementación de herramientas con clientes de diferentes paises e industrias, donde tendrás la oportunidad de aplicar tus conocimientos metodológicos, buenas prácticas, así como también técnicas de diseño y desarrollo junto a los equipos de implementación. Tendrás el desafío de conformar una célula que busque soluciones óptimas y eficientes que se apeguen a las necesidades específicas en cada proyecto. Trabajarás en un ambiente dinámico y enriquecedor con personas de diferentes culturas, perspectivas, especialidades y conocimientos. Juntos(as), creamos soluciones únicas y de calidad, superando las expectativas y alcance de nuestros proyectos y clientes. Nos motiva generar un impacto significativo en todo lo que hacemos.

¿Qué se necesita para aplicar?

• Egresado(a) o Titulado(a) de Ingeniería en Sistemas, Industrial o afines. 

• De 2 a 4 años de experiencia en el manejo de Soluciones SAP Sales & Service con al menos una implementación de tecnologías SAP CX: Sales Cloud  / Service Cloud. Conocimientos en SAP Sales and Service Cloud versión 2  

• Inglés intermedio (deseable)

•Indispensable conocimiento de integración con S4HANA a nivel funcional con enfoque en sincronización de datos maestros (cuentas, contactos, productos, etc).
•Conocimiento de gestión de casos, tickets, SLA, canales de servicio y automatización de flujos de atención.
•Conocimiento de gestión de leads cuentas, oportunidades, actividades, cotizaciones y pedidos principalmente
• Habilidades:

Capacidad de análisis, comunicación efectiva, organización, adaptabilidad, orientación a resultados, apego a altos estándares de calidad, negociación, solución de problemas y afición por la tecnología.

¿Por qué Deloitte?

Con nuestro trabajo creamos un impacto significativo, que marca una diferencia positiva en nuestros(as) clientes, la sociedad y el planeta. Colaboramos en distintos proyectos con personas que nos escuchan, inspiran, alientan y apoyan a dar lo mejor de nosotros(as) mismos(as).

Para Deloitte, nuestro desarrollo integral es una prioridad. A través de las oportunidades de aprendizaje, movilidad, voluntariado y la asesoría personalizada de nuestros(as) líderes, crecemos en nuestras carreras y formamos lazos que perduran.

Siguientes pasos ¿Estás listo(a) para crear un impacto? Te estamos buscando, postúlate.