Encargado CAT (Soporte Técnico) - Costa Rica

Escolaridad

Ideal: Ingeniería ó Licenciatura en Sistemas o afín
Mínima: Pasante de Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Técnico en computación

Experiencia Años en Puesto / Area

Ideal 2 Soporte Técnico 
Mínima 1 Soporte Técnico 

Conocimientos

Especialista en help desk brindando soporte a usuarios en diferentes aplicaciones (Windows, Office) bajo el esquema de monitoreo de tiempos de respuesta.
Análisis de requerimientos en diversas áreas operativas a fin de optimizar recursos existentes.
Implementación de nuevas tecnologías (migraciones, pilotos de software, estandarización de equipos de cómputo). 

Idioma
Inglés % 60

Paquetería
Señale los programas de computación que requiere manejar en su puesto (Excel, Word, SAP módulo de Finanzas).

SOFTWARE
Microsoft Windows
Microsoft Office Antivirus

ServiceNow

Winzip

Competencias

Trabajo bajo presión, compromiso, trabajo en equipos, seguimiento a estandares. Autodidacta, Propositivo y Proactivo