Gerente QRM Riesgos - México

Descripción del puesto:

Como miembro de un dinámico y talentoso equipo de administración de riesgo, tendrá la oportunidad de dar forma al perfil de riesgo y las estrategias de mitigación en nuestros servicios estratégicos para agregar valor diferencial a nuestros clientes.

Es el punto de contacto para la coordinación de acciones y programas de Delivery Excellence. A nivel específico revisa propuestas, entiende y asesora en el manejo de riesgos y puntos vulnerables en todo el ciclo de vida de la oportunidad, desde el contacto hasta el cierre del contrato, y posteriormente monitorea y apoya durante el ciclo de vida del proyecto con relación a los mismos temas de calidad y riesgos.

Asesora y guía a los profesionales en lo relacionado al Programa de Aseguramiento de la Calidad, el de Confidencialidad, el de Seguridad y vela por el uso de los Términos y Condiciones Generales de la Firma cuando corresponda.

Experiencia Profesional

4+ de experiencia en entrega de proyectos de tecnología en grandes organizaciones, en la implementación de ciclo completo de proyectos ERP y migración a nube, con conocimientos relacionados con modelos de comercialización de servicios de nube pública y privada preferentemente de AWS, Microsoft Azure, GCP, Alibaba Cloud, IBM Cloud, Oracle Cloud Infrastructure, HUAWEI Cloud, VMWare, Redhat Open Shift.

Se valorará conocimientos relacionados con la nube como: Estrategia move to Cloud, Arquitecturas cloud native, Hybrid cloud y multicloud, Migraciones (Rehost, replatform, refactor), Implementaciones cloud native con DevSecOps y ciclos de vida de desarrollo seguro, así como la continuidad de negocio a través servicios administrados.

Habilidades Generales

• Capacidad para administrar conflictos y diferentes prioridades, bajo presión para respetar los tiempos de entrega.
• Sólida competencia analítica y escrita para revisar documentos vinculantes.
• Aplica el conocimiento de la industria, competencia y las experiencias pasadas con otros clientes para entender las soluciones de mercado que apoyen las actividades de ventas y facilitar la creación de nuevos negocios.
• Siendo 100% adaptativo a la empresa y al proyecto, tiene la capacidad de comunicar los objetivos a lograr, logrando foco y apropiándose de los resultados.
• Con creatividad, busca desafiar, desarrollar y recomendar al cliente soluciones y/o oportunidades de Negocio innovadoras, basados en una relación de confianza y conocimiento construidas a lo largo de la relación.
• Proporciona una visión, valida el análisis y las recomendaciones de los equipos, delegando en el recurso adecuado, en función del rol, la experiencia y el nivel de habilidad.
• Realiza pruebas de hipótesis para aclarar el problema, los riesgos y sus causas fundamentales, generando recomendaciones a las posibles soluciones y contingencias.
• Toma decisiones constantemente, basado en datos, métricas, puntos de referencia y satisfacción del cliente.
• Altas capacidades de negociación, inclusión, manejo de culturas llevando al equipo a entender los objetivos y conseguir resultados esperados.    
• Alto conocimiento de mercado, competencia y cliente entendiendo los sponsors y personas que afectan una decisión y/o los resultados logrando articular el caso de negocio para las soluciones propuestas.
• Capacidad de construir una red global de expertos interna y externa, así mismo poder apalancarse en las capacidades y respaldo global de Deloitte para apoyar el Go to Market.
• Evalúa y gestiona aspectos financieros y no financieros de las oportunidades y/o proyectos, identificando y cuantificando los beneficios de éstas, entregando el ROI y los indicadores que correspondan.
• Comprende el ecosistema más amplio dentro del cual opera el cliente para facilitar las discusiones sobre posibles soluciones a los problemas comerciales más apremiantes del cliente.
• Comprende los servicios y capacidades interdisciplinarios de Deloitte, logrando una comunicación de alto nivel oral y escrita de cómo Deloitte puede abordar las necesidades de los clientes, creando entregables estructurados lógicamente y orientados a los ejecutivos.

• Construye y mantiene relaciones productivas con partes interesadas y colegas internos y externos, a través de una amplia red, basada en el respeto mutuo y la confianza, buscando generar equipo a través de energía y pasión para motivar y establecerse como un estándar para los demás.

Perfil académico y certificaciones

• Titulado con cédula en carreras de Administración, Tecnología de la información, Informática, Ing. Electrónica, Ing. En Sistemas, Ing. En Telecomunicaciones, Ing. Industrial o afín.
• Nivel de inglés avanzado.
• Preferentemente con alguna certificación (SAP, SSFF, Oracle, AWS, Azure, GCA, PMI, PMI-ACP, CSM).  

Responsabilidades

• Primer punto de contacto para la validación en el Proceso de Aceptación de Clientes y Compromisos.
• Apoya la implementación de los procesos de calidad y riesgo en el Marketplace.
• Coordina y es referente de consultas para los profesionales.
• Revisa RFIs, presentaciones no vinculantes, estudios de mercado, propuestas, IFAs y documentos de Terceros, de acuerdo los procesos vigentes.
• Revisa y asesora sobre riesgos y estratégicas de mitigación en oportunidades y proyectos.
• Capacitación sobre procedimientos y uso del sistema de administración de riesgos.
• Coordina los Deal Review Boards (DRBs).
• Asigna en coordinación con el Risk & QA Leader y con el Socio del Compromiso, los SME para revisión de propuestas.
• Identifica nuevos clientes o compromisos para el Programa de CI (Información Confidencial).
• Vela por el cumplimiento del MFS1 en su área de responsabilidad y reporta excepciones.
• Seguimiento a proyectos con enfoque en los riesgos técnicos, financieros y operativos.
• Revisión de riesgos en documentos vinculantes.